Brukervilkår
Sist oppdatert: 11. september 2025
Enkel avtale
Tydelige vilkår uten skjulte gebyrer eller bindingstid
Sikker tjeneste
Din data og dine kunders data er trygg hos oss
Ansvarsfraskrivelse
Viktig informasjon om ansvar og begrensninger
1. Tjenestebeskrivelse
Rebookly er en SaaS-tjeneste som hjelper personlige trenere å automatisere kundeoppfølging gjennom SMS-påminnelser. Tjenesten inkluderer:
- Kunderegister og administrasjon
- Automatiske SMS-påminnelser med strukturerte avsender-identiteter
- Meldingsmaler og tilpassede meldinger
- SMS-kampanjer og målrettet kommunikasjon
- Klikksporing og engasjementsmåling
- Smart link-håndtering til booking eller sosiale medier
- Oversikt over sendte meldinger og logger
- Dashboard og rapportering
- Automatiserte regler og kundesegmentering
2. Registrering og konto
For å bruke Rebookly må du:
- Være minst 18 år gammel
- Opprette en konto med gyldig e-postadresse
- Oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger
- Være ansvarlig for sikkerheten til din konto
- Ikke dele din konto med andre
Vi forbeholder oss retten til å avvise eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene.
3. Betaling og fakturering
Abonnement
- • Månedlig abonnement på 499 NOK
- • Betaling håndteres av Stripe
- • Fakturering skjer automatisk hver måned
- • Ingen bindingstid eller oppsigelsesgebyr
Avbrytelse
- • Du kan avbryte når som helst
- • Tilgang beholdes til slutten av faktureringsperioden
- • Ingen refusjon for ubrukte dager
- • Data slettes 30 dager etter avbrytelse
Prisendringer
- • 30 dagers varsel ved prisendringer
- • Eksisterende kunder påvirkes ikke umiddelbart
- • Nye priser gjelder fra neste faktureringsperiode
4. Ansvarsfraskrivelse
Rebookly leveres "som den er" uten garantier. Vi fraskriver oss ansvar for:
- Tap av inntekter eller forretningsmuligheter
- Skade på data eller systemer
- Indirekte eller følgemessige skader
- Tap av kunder eller goodwill
- Problemer med SMS-levering utenfor vår kontroll
Vårt totale ansvar er begrenset til det beløp du har betalt for tjenesten i løpet av de siste 12 månedene.
5. SMS-kommunikasjon og identitet
Viktige SMS-regler
Som bruker av vår SMS-tjeneste har du spesielle forpliktelser:
- • Du må oppgi din riktige identitet som SMS-avsender
- • Det er strengt forbudt å utgå seg for å være noen andre
- • Sender-navnet må være knyttet til din faktiske identitet
- • Du kan ikke bruke andre personers navn eller titler
- • Du må ha eksplisitt samtykke fra alle mottakere
- • Mottakere må kunne trekke tilbake samtykke når som helst
- • Du er databehandlingsansvarlig for dine kundedata
- • Vi fungerer som databehandler på dine vegne
- • Du er fullt ansvarlig for innholdet i SMS-meldingene
- • Meldinger må være profesjonelle og relevante
- • Spam, reklame eller uønsket markedsføring er forbudt
- • Krenkende eller ulovlig innhold er ikke tillatt
- • Masseutsendelser til ukjente er strengt forbudt
- • Du kan ikke sende meldinger på vegne av andre
- • Misbruk kan føre til umiddelbar kontosuspensjon
- • Vi rapporterer lovbrudd til relevante myndigheter
6. Dine forpliktelser
Du må bruke tjenesten i henhold til gjeldende lov og ikke for ulovlige formål.
Du er ansvarlig for å sikre at kundene dine har samtykket til å motta SMS-meldinger.
Du er ansvarlig for innholdet i SMS-meldingene du sender gjennom tjenesten.
Du må beskytte din konto og ikke dele påloggingsinformasjon med andre.
7. Våre forpliktelser
Vi forplikter oss til å:
- Levere tjenesten med rimelig omsorg og dyktighet
- Opprettholde 99,9% oppetid (unntatt planlagt vedlikehold)
- Beskytte dine data i henhold til personvernpolicyen
- Gi kundestøtte innen 24 timer på hverdager
- Varsle om planlagte vedlikehold minst 24 timer i forveien
- Ikke dele dine data med tredjeparter uten samtykke
8. Intellektuell eiendom
Rebookly og all tilhørende programvare, design og innhold er beskyttet av opphavsrett og andre intellektuelle eiendomsrettigheter. Du får en begrenset lisens til å bruke tjenesten, men eier ikke programvaren eller plattformen.
Du beholder eierskap til dine kundedata og innhold du oppretter i tjenesten.
9. Avslutning av avtalen
Avtalen kan avsluttes av:
- Deg: Når som helst ved å avbryte abonnementet
- Oss: Ved brudd på vilkårene med 30 dagers varsel
- Umiddelbart: Ved alvorlige brudd på vilkårene
Ved avslutning slettes dine data innen 30 dager, unntatt lovpålagte oppbevaringer.
10. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil du få:
- 30 dagers skriftlig varsel
- Mulighet til å avbryte abonnementet
- Forklaring på hvilke endringer som er gjort
Fortsatt bruk av tjenesten etter endringer betraktes som aksept av nye vilkår.
11. Tvisteløsning
Disse vilkårene styres av norsk lov. Eventuelle tvister skal løses:
- Først gjennom forhandling mellom partene
- Deretter gjennom norsk domstol
- Med Haugesund som rettssted
12. Kontakt
Har du spørsmål om disse brukervilkårene?